De vertrouwenspersoon
Als veiligheid belangrijk is
Iedere medewerker heeft recht op een veilige werkomgeving, met veilige relaties. De vertrouwenspersoon is er om te luisteren en samen te kijken wat er nodig is om weer veiligheid te voelen.
Een werkomgeving waar iedereen met plezier en vanuit zijn talent en met veerkracht aan het werk is, dat willen we allemaal wel. Tegelijkertijd weten we dat de praktijk weerbarstiger is. Daar waar gewerkt én samengewerkt wordt, ontstaan soms situaties die ongewenst, onveilig of onvriendelijk zijn. Denk aan integriteitskwesties, maar ook ongewenste omgangsvormen zoals pesten, agressie en (seksuele) intimidatie. Dergelijke situaties kunnen een grote impact hebben op het welzijn en de veerkracht van medewerkers.
In zulke gevallen is het belangrijk dat medewerkers hun verhaal kunnen delen. Een vertrouwenspersoon biedt daarbij ondersteuning. De vertrouwenspersoon luistert, begeleidt en ondersteunt, helpt situaties te duiden, geeft advies en verwijst waar nodig door naar professionele hulpverleners.
De vertrouwenspersonen van Brainwave zijn opgeleide en gecertificeerde professionals die werken met integriteit en zorgvuldigheid. Daarnaast beschikken zij over ruime ervaring in het bedrijfsleven, waardoor zij goed begrijpen wat er in organisaties speelt en wat medewerkers nodig hebben.
Wat mag je van ons verwachten?
Luisteren
Luisteren is de eerste stap in onze werkwijze. Wat speelt er? Welke emoties zijn er? In een veilige setting, waar anonimiteit gewaarborgd is, vindt het eerste gesprek plaats.
Inventariseren
Inventariseren is de tweede stap. Welke opties en keuzes zijn er voor het vervolg? Wat zijn daarvan de consquenties? Door overzicht en inzicht te bieden, krijgt de medewerker zicht op de volgende stap.
Keuzes maken
Keuzes maken is niet altijd makkelijk en daar is goede ondersteuning bij nodig. Ook als er tussentijds vragen zijn, of een luisterend oor bij het vervolg. Ook daar is de vertrouwenspersoon voor.
Nazorg
nazorg is wat wij belangrijk vinden. Dat iets uitgesproken is of ‘afgehandeld’, maakt nog niet dat emoties weg zijn of dat we simpelweg weer over gaan tot de orde van de dag.