Brainwave
Brainwave

Het preventieve effect van online coachgesprekken

Het preventieve effect van online coachgesprekken

In een wereld waarin werkdruk en werkstress steeds hoger wordt, staat verzuim hoog op de agenda van veel organisaties. Dat merken wij bij Brainwave en Hera Inzetbaarheid ook. Medewerkers ervaren meer en meer stress en andere mentale en fysieke gezondheidsproblemen. Regelmatig leidt dit, in de eerste instantie, tot minder werkplezier. In de tweede instantie ontstaat mogelijk (langer) verzuim en productiviteitsverlies. Het voorkomen van deze problemen wordt steeds meer erkend als een cruciale strategie voor bedrijven om medewerkers te ondersteunen en daarmee optimaal te behouden voor de organisatie. Een effectieve en preventieve manier om laagdrempelig eerstelijnshulp te bieden is het online coachgesprek

Het belang van preventie 

Voordat we ingaan op hoe online coachgesprekken kunnen helpen bij het voorkomen van werkverzuim, is het belangrijk om het belang van preventie te benadrukken. Verzuim is niet alleen kostbaar voor bedrijven, maar heeft ook negatieve gevolgen voor de gezondheid en het welzijn van werknemers. Preventieve maatregelen richten zich op het identificeren en aanpakken van problemen voordat ze escaleren tot ernstige gezondheidsproblemen of langdurige afwezigheid van het werk. Zowel medewerkers als werkgevers profiteren van een werkomgeving met meer werkplezier. 

De rol van online coachgesprekken 

Online coachgesprekken bieden een laagdrempelige en toegankelijke manier om werknemers te ondersteunen bij hun mentale en emotionele welzijn. Hier zijn een paar manieren waarop één online coachgesprek preventief kan werken tegen verzuim: 

1. Vroegtijdige identificatie van problemen:  

Een regelmatig online coachgesprek stelt werknemers in staat om eventuele problemen of stressfactoren vroegtijdig te bespreken voordat ze uitgroeien tot grotere problemen. Door een vertrouwelijke en ondersteunende omgeving te bieden, kan een coach medewerkers helpen bij het identificeren van bronnen van stress, ontevredenheid of onbalans tussen werk en privé. 

2. Het aanreiken van tools en technieken:  

Tijdens online coachgesprekken kunnen coaches werknemers voorzien van praktische tools en technieken om met stress om te gaan, hun veerkracht te vergroten en een gezonde werk-privébalans te behouden. Dit kan variëren van ontspanningsoefeningen en mindfulness tot time-managementstrategieën en communicatietechnieken. 

3. Het creëren van bewustzijn:  

Door middel van gerichte vragen en reflectieve gesprekken kunnen coaches werknemers helpen om zich bewust te worden van hun eigen behoeften, grenzen en drijfveren. Dit bewustzijn stelt werknemers in staat om proactief te handelen om hun welzijn te beschermen en te voorkomen dat kleine problemen zich ontwikkelen tot grotere gezondheidsproblemen. 

4. Ondersteuning bij gedragsverandering:  

Als werknemers zich bewust worden van de noodzaak om hun gewoonten of gedrag aan te passen om hun welzijn te verbeteren, kunnen online coachgesprekken een waardevolle ondersteuning bieden bij het stellen van doelen en het ontwikkelen van een actieplan om deze doelen te bereiken. Dit kan variëren van het verbeteren van slaapgewoonten tot het stellen van grenzen op het werk. 

Ervaring: 

In onze ervaring met de medewerkers van een klant merken we de impact van een korte coaching. Die zijn namelijk heel verrast en positief over het gesprek, hoe kort ook. En waar ik als begeleider vaak denk, dat moet dieper en langer, merk ik dat de medewerkers prima in staat zijn om met een klein zetje hun eigen regie nog meer of weer terug te pakken. Hoe mooi is dat?  

Hoe gaat het in zijn werk? 

De medewerkers schrijven zich in en kunnen na één of twee gesprekken vaak weer verder. Als er behoefte is aan meer ondersteuning, dan is dat natuurlijk ook mogelijk. Door de coaching online te organiseren past het makkelijk bij de werktijden van de werknemer. Doordat het gaat om een gesprek en niet een traject, is de drempel voor de medewerkers heel laag om even de ondersteuning te zoeken waar ze baat bij hebben. Een duidelijke win/win! Kortom: neem contact met ons op! 

De ‘magie’ van de feestdagen? 

De ‘magie’ van de feestdagen? 

Hoe kom ik tot rust tijdens de chaos van de feestdagen? Die vraag stelde ik mezelf de afgelopen week. Mijn kinderen zijn ondertussen wat groter (13 & 14), maar met een samengesteld gezin loopt er nu ook een meisje van 9 rond, mijn ouders hebben wensen, mijn broer en zijn vrouw en natuurlijk zijn kinderen. En van Sinterklaas krijg ik stress. Dat merk ik niet alleen zelf, maar iedereen om me heen… 

Sinterklaas 

Sinterklaas vond ik altijd magisch. Tot en met een paar jaar geleden, de kinderen werden groter, de magie van het feest werd minder, de vanzelfsprekendheid om Sinterklaas te vieren werd minder en waar ik dacht dat iedereen het fijn vond om samen te zijn, bleek het Sinterklaasfeest voor sommigen een taakje. Mijn verwachtingen waren enorm: ik wilde de magie van Sinterklaas. Maar wat ik ontving de laatste jaren was een domper, ik was eindeloos aan het plannen en kreeg er niet voor terug wat ik had verwacht. Geen magie, maar gedoe, gezeur en getrek. Resultaat: geen zin meer in Sinterklaas. 

En dat is zo jammer.  

Verwachtingen 

Ik heb eens in de spiegel gekeken. Ik heb mezelf afgevraagd: 

  • Kan ik verwachten dat iedereen er zo in staat als ik? 
  • Is het realistisch dat mijn familie mijn verwachtingen kent? 
  • Is het realistisch dat mijn familie aan mijn verwachtingen voldoet? 
  • Zeker als ik ze niet uitspreek? 
  • Wat is nou echt de waarheid? 

Ik ontdekte dat de sleutel tot magie in mezelf ligt. Ik moest duidelijker zijn in wat ik wilde en daarbij ook de vraag stellen waar de rest energie van krijgt. Waar worden ze blij van? Hoe kunnen we al deze verwachtingen managen tot een groot magisch feest of hoeft het niet groot en magisch te zijn? Al die vragen werkten zeer rustgevend voor me en nu maar afwachten wat 5 december gaat brengen. Als ik iedereen in z’n waarde laat en mijzelf daarbij ook niet vergeet, dan kan het enkel een fijne avond worden! 

Magische gesprekken 

Voor mij was het sinterklaas waar alle verwachtingen speelden. Maar verwachtingen spelen niet alleen bij de feestdagen (let wel, de feestdagen zijn wel echt een gaarkeuken aan verwachtingen), ze spelen bij iedere samenwerking en ieder doel dat je wilt bereiken. Krijg je er stress van? Kijk dan ook even in de spiegel: 

  • Kan ik verwachten dat iedereen er zo in staat als ik? 
  • Is het realistisch dat ‘anderen’ mijn verwachtingen kennen? 
  • Is het realistisch dat ‘anderen’ mijn verwachtingen voldoen? 
  • Zeker als ik ze niet uitspreek? 
  • Wat is nou echt de waarheid? 

En ja, soms word je er verdrietig van als je merkt dat jouw verwachtingen niet de verwachting van een ander zijn. Maar hé, ga erover in gesprek. Verwonder je over elkaars ideeën en verwachtingen. Een ding is zeker: dan ontstaat er magie! 

Verbinding

Verbinding

In de Week van de Werkstress (13 t/m 17 november 2023) is Verbinding het thema. Op de website https://www.wvdws.nl wordt dat thema als volgt geïntroduceerd: (ver)binding; hoe maak je die in een wereld waarin juist veel meer op afstand gebeurt? Hoe blijf je aangesloten, bij je collega’s, bij je organisatie, bij de maatschappij of misschien zelf op de arbeidsmarkt? (Ver)binding maakt dat je ziet en gezien wordt. Essentieel in een werkwereld waar steeds meer eenzaamheid en werkdruk ervaren wordt. 

Verbinding in het digitale tijdperk

Een voorbeeld van hoe het thema verbinding leeft in een team. “Een teamtraject na afloop van corona, een periode waarin hard is gewerkt en veel is gebeurd in dit team. Er is zeker een aanslag gepleegd op de mentale gezondheid van dit team. Met als meest recente verandering dat het team onderdeel is geworden van een grotere afdeling. Over zo’n verandering valt veel te zeggen, maar we lichten het thema Verbinding binnen dit team eruit, gezien het thema van de Week van de Werkstress.  

Een deel van het team spreekt uit een sterke behoefte te hebben om terug te gaan naar hoe het was in het team voor Corona. Voor hun is verbinding samen – fysiek – op kantoor zijn, even tijd hebben voor een praatje, de gelegenheid hebben om hulp te vragen bij een probleem en dan meteen een antwoord krijgen. Zij geven aan dat ze deze verbinding niet ervaren via Teams. Een keer per week houdt het team een check in.  

Een aantal andere collega’s geven aan die behoefte niet delen. Zij zijn blij met de mogelijkheid van het thuiswerken en dat ze alleen naar kantoor hoeven te komen als het nodig is voor de klant. Het scheelt reistijd en maakt het makkelijker om flexibel te zijn in de opvang van kinderen. Hier botst de behoefte aan verbinding met een andere waarde: autonomie. De vrijheid hebben om zelf invulling te geven aan je werkdagen. Er ontstaat een impasse.”  

Resilience in organisaties

Resilience in organisaties wordt in managementliteratuur op twee manieren beschreven. Als aanpassingsvermogen/wendbaarheid en als veerkracht/weerbaarheid. Risicomanagement plus – aandacht voor het behouden en herstellen van het bestaande is hoe veerkracht en weerbaarheid worden beschreven. Het is een statisch perspectief. Net zolang volhouden totdat de situatie weer wordt zoals het was.  

Het vinden van een nieuw evenwicht, een dynamisch perspectief, heeft aandacht voor aanpassingsvermogen en wendbaarheid. Het is gericht op het vinden van een nieuw normaal. (L. Van der Sluis, Talent in bedrijf, H. 8) Een term die veel weerstand oproept. En toch is het wel een juiste term om te beschrijven wat er ook nodig is. Want misschien is het zo dat er meer eenzaamheid is en meer werkdruk en meer individualisering. Maar is dat slecht? Of zijn we er slecht in om ons erop in te stellen?  

Voor beide behoeften uit het voorbeeld is wat zeggen. Maar erover in gesprek gaan lijkt te voelen als een lose-lose. Ofwel de oude medewerker moet zich maar voegen en een beetje werken aan zijn digitale vaardigheid. Of de beleidsregels moeten gevolgd worden en iedereen moet drie dagen naar kantoor komen. Deze impasse is het gevolg van de gedachte dat er nu, meteen duidelijkheid moet komen en een oplossing moet komen. Dat de verandering vastgelegd wordt. 

Terwijl een onderdeel in het proces van veranderen ook is dat de teamleden het ongemak van onduidelijkheid leren verdragen. Dat het verleden nog niet weg is en de toekomst nog niet gecreëerd. Deze tussentijd biedt ruimte om de oude vorm los te laten, op te laten lossen, te behouden wat van waarde is en toe te staan dat er een nieuwe vorm kan ontstaan. Veranderen is een werkwoord. 

Teams en organisaties die op deze manier kunnen leren en transformeren zijn wendbaarder en weerbaarder. Zij zijn beter in staat zichzelf te verhouden tot de interne en externe veranderingen die nu eenmaal plaatsvinden. Dit stelt ze in staat de behoefte aan verbinding en autonomie met elkaar te balanceren. Wat bijdraagt aan de medewerkerstevredenheid en daarmee aan het behoud van vitale medewerkers op de langere termijn.  


Laatste blogs

De invloed van teamdynamiek op het individu

De invloed van teamdynamiek op het individu

Individuele teamleden worden sterk beïnvloed door communicatiepatronen binnen het team. Hieronder een overzicht van de positieve en negatieve effecten van deze patronen. 

OPEN COMMUNICATIE

Open communicatie. 

Open communicatie stimuleert de betrokkenheid van teamleden en vergroot hun bereidheid om hun ideeën en meningen te delen. Dit versterkt hun zelfvertrouwen en draagt bij aan een positieve individuele werkervaring.  

Ingehouden communicatie leidt tot verminderde betrokkenheid en frustratie van de teamleden. Ze voelen zich genegeerd of onbelangrijk.  

DUIDELIJKE ROLLEN

Duidelijke rollen. 

Duidelijke rolbeschrijvingen die overeenkomen met de vaardigheden en interesses van een teamlid, vergroten hun voldoening en motivatie. 

Aan de andere kant, als rollen vaag zijn en als teamleden taken uitvoeren die niet overeenkomen met hun sterke punten, dan leidt tot demotivatie. Ze weten niet wat ze moeten doen en komen niet tot hun recht.   

EFFECTIEF OMGAAN MET CONFLICTEN

Effectief omgaan met conflicten. 

Conflicten aangaan en uitspreken bevordert een positieve sfeer – mits dat op een constructieve manier gebeurt. Hoe meer een team dat doet, hoe beter het gaat, hoe meer groei er gemaakt wordt op persoonlijk en professioneel vlak.  

Conflicten vermijden of ruzie zoeken leidt tot onopgeloste spanningen. Stress houdt langer aan en welzijn en prestaties nemen af.  

GEZAMENLIJKE DOELEN

Gezamenlijke doelen. 

Teamleden die achter de gezamenlijke doelen van het team staan, voelen zich gemotiveerd om daaraan bij te dragen en zullen waarschijnlijk een hoger niveau van inzet tonen. 

Wanneer doelen echter niet goed zijn afgestemd, kan dit leiden tot een gebrek aan betrokkenheid en een verminderde individuele prestatie. 

AANPASSINGSVERMOGEN

Aanpassingsvermogen (veerkracht). 

Een team dat zich aanpast en evolueert, biedt individuen kansen voor persoonlijke en professionele groei. 

Andersom kunnen individuen in teams met starre ontwikkelingspatronen het gevoel hebben dat hun leerproces beperkt is, wat hun motivatie en arbeidstevredenheid kan beïnvloeden.  

En nu?

Inzicht in de positieve en negatieve effecten van deze communicatiepatronen in teams op teamleden, is een mooie eerste stap naar het verbeteren van de teamdynamiek en het welzijn van de teamleden. Het geeft een handvat om de teamdynamiek positief te beïnvloeden en het welbevinden en het werkplezier te verhogen. Want het ligt niet altijd aan een persoon, maar aan de interactie tussen de personen. En dàt is waar de kracht van samen-werken ligt.  

De bouwstenen van innerlijke kracht

Bij Brainwave staat werkplezier voorop. Tegelijkertijd weten we allemaal dat het soms even tegenzit. Zowel op het werk als in het privéleven kun je tegen uitdagingen aanlopen, wat voor iedereen wel eens gebeurt. De vraag is, hoe ga je ermee om? Het gaat er niet om dat het altijd leuk is, het gaat erom dat je kunt omgaan met de momenten dat het even minder fijn is. 

Een van onze diensten is een veerkrachtcoachingstraject. Door te onderzoeken hoe jouw veerkracht in elkaar zit en waar je sterke en minder sterke punten liggen, leer je jezelf beter kennen en kun je je krachten inzetten en je veerkracht ontwikkelen. Maar waaruit bestaat veerkracht? 

De vijf componenten van Veerkracht volgens Michael Portzky. Portzky heeft uitgebreid onderzoek gedaan naar stress, de invloed van cortisol en de combinatie met veerkracht. In dit artikel leggen we uit wat de vijf componenten van veerkracht zijn volgens Portzky.

 Gelijkmoedigheid

Gelijkmoedigheid verwijst naar het behouden van innerlijke balans en kalmte, zelfs in moeilijke omstandigheden. Het is een staat van emotionele stabiliteit waarin je niet al te veel beïnvloed wordt door de hoogte- en dieptepunten van het leven. Als je gebalanceerd bent, dan weet je: er zijn goede dagen en er zijn slechte dagen, en je kunt daarmee omgaan. Tijdens de slechte dagen hoeft het dus niet leuk te zijn, het hoort erbij. Hoe weet je of je gebalanceerd bent? Stel je gaat een week op vakantie en drie dagen regent het onafgebroken. Je kunt nu denken: ik had een fijne vakantie waarbij het vier dagen mooi weer was en drie dagen regende. Of je denkt: mijn hele vakantie is verpest door de regen. 

Een voorbeeld: Kees is een man van 35 die soms best moeite heeft met de situaties waar hij in zit, vooral omdat hij er niets aan kan doen. Hij is intelligent en heeft een goede baan. 

Kees begrijpt dat het leven soms tegenzit, maar hij merkt ook vaak genoeg dat dingen meezitten. Hoewel hij niet alle taken op zijn werk leuk vindt, schat hij in dat ongeveer 20% van zijn werk minder leuk is. Hij realiseert zich echter dat hij veel meer taken wel leuk vindt dan niet leuk en dat vindt hij prima. Hij kijkt uit naar de taken die hij wel leuk vindt. Als hij om zich heen kijkt, merkt hij op dat iedereen wel eens dingen moet doen die niet leuk zijn. Hoewel, er zijn wel twee collega’s die meer leuke dingen mogen doen. 

Wat denk je? Is Kees gelijkmoedig? 

Doorzettingsvermogen 

Doorzettingsvermogen is de vastberadenheid en volharding om toegewijd te blijven aan je doel, ondanks obstakels en tegenslagen. Het is jouw motivatie om door te gaan. Met doorzettingsvermogen kun je uitdagingen overwinnen, leren van mislukkingen en succes behalen in je leven, je werk en je privéleven. Belangrijk om te onthouden is dat doorzettingsvermogen niet hetzelfde is als koppigheid. Het betekent niet dat je koste wat het kost moet doorgaan. 

Hoe gaat het met het doorzettingsvermogen van Kees? 

Tijdens zijn werk ervaart Kees soms tegenslagen, zoals negatieve feedback op iets waar hij lang aan heeft gewerkt of wanneer zijn oplossingen niet werken. Dit kan hem een vervelend gevoel geven. Echter, hij laat zich niet ontmoedigen, soms zit het gewoon mee en soms zit het tegen.  

Zelfvertrouwen 

Zelfvertrouwen houdt in dat je vertrouwen hebt in je eigen kunnen en jezelf goed kent. Je weet dus wat je kunt, maar je weet ook wat je niet kunt. Het is het geloof dat je de juiste tools en vaardigheden bezit om zelfstandig de uitdagingen van het leven aan te gaan. Je weet wanneer je hulp moet vragen en je vertrouwt op jezelf. Ook bij zelfvertrouwen gaat het niet om de extreme vorm: zelfoverschatting en roekeloosheid, het gaat er niet om dat je gelooft dat je alles kunt, het gaat erom dat je gelooft in wie je bent. 

Laten we eens kijken naar het zelfvertrouwen van Kees: 

Kees kent zichzelf goed en weet wat hij kan. Hij beseft ook dat hij sommige dingen beter aan anderen kan overlaten. Bij negatieve feedback kan hij even twijfelen aan zijn kunnen, maar meestal herpakt hij zich snel en leert hij van eventuele fouten die hij heeft gemaakt. Hij weet wat hij kan en als er een toch een fout zit in zijn werk, dan komt dat waarschijnlijk doordat de ander de vraag niet goed heeft gesteld.  Als hij zich niet kan vinden in de feedback, legt hij deze naast zich neer. Indien mogelijk vraagt hij om verdere uitleg om beter te begrijpen waar het over gaat.  

Zinvolheid 

Zinvolheid is het gevoel van doel en voldoening dat voortkomt uit je acties en ervaringen. Hierbij gaat zinvolheid om de waarde die je hecht aan het leven, het nut van het leven. Je ervaart dat het zin heeft om je waarden, passies en langetermijndoelen na te streven. 

En hoe zit het bij Kees:  

Voor Kees is zijn leven en werk zeer zinvol. Hij heeft twee jonge kinderen die hij graag ziet opgroeien. Ook wil hij ervoor zorgen dat ze een goed leven hebben. Hij heeft het geluk dat hij twee lieve, brave kinderen heeft en een fijne zorgzame vrouw. Op zijn werk draagt hij bij aan de maatschappij, en dat vindt hij belangrijk. Hierdoor voelt zijn werk nuttig en waardevol. Hij ziet het leven als een feestje dat hij moet vieren. Hij voelt zich vaak gezegend dat hem zulke mooie dingen toebedeeld zijn.  

Eigenaarschap 

In het Engels wordt hiervoor de term ‘existential aloneness’ gebruikt. Wij gebruiken Eigenaarschap. Waar het om gaat is dat je weet dat je uniek bent met je gevoel en gedachten en dat je zelf verantwoordelijkheid hebt voor die gevoelens en gedachten. Het is de erkenning en acceptatie van onze individualiteit. Als je je verantwoordelijk voelt voor je eigen leven, dan geef je een ander of de situatie niet de schuld. Je weet dat je zelf invloed hebt op je omstandigheden. Met andere woorden je bent de eigenaar van je eigen leven. 

Is Kees eigenaar van zijn leven? 

Kees staat iedere ochtend in de file, maar daar kan hij niets aan doen. Zijn werktijden zijn nu eenmaal van negen tot vijf. Hij stoort zich aan de file, vooral als hij wat later is. Soms denkt hij dat als andere mensen beter zouden kunnen autorijden, er geen file zou zijn en hij op tijd zou zijn. Hij moet dan zijn collega’s weer uitleggen waarom hij te laat is. Twee van zijn collega’s komen op de fiets en zij hebben het geluk dichtbij te wonen. Daardoor zijn ze ook fit en gezond. Dat geluk heeft hij niet en dat vindt hij soms jammer. 

De veerkracht van Kees  

De vijf componenten vullen elkaar aan en versterken elkaar. Als je een van de componenten lastiger vindt, dan zul je merken dat je veerkracht daaronder kan lijden. Je kunt de andere vier componenten gebruiken als copingmechanisme voor het vijfde component. 

Zoals je waarschijnlijk al had bedacht, vindt Kees het soms moeilijk om de verantwoordelijkheid bij zichzelf te leggen. Hij denkt dat successen afhankelijk zijn van een situatie in plaats van de inzet die gegeven is in die situatie. Zijn geluk, zijn succes en zijn fouten zijn in zijn hoofd de schuld/het werk van een ander. Kees is een veerkrachtig persoon, maar zou nog veerkrachtiger kunnen worden door keer op keer bewust te kijken naar zijn eigen invloed.  

Wat kan Brainwave betekenen? 

Bij Brainwave nemen we je mee in deze vijf componenten en kijken we naar welke activiteiten je onderneemt om je veerkracht positief te ondersteunen en welke destructieve activiteiten een rol spelen. Ook laten we perfectionisme de revue passeren, welke invloed speelt perfectionisme in jouw leven? Over perfectionisme vertellen we je meer in een later blog. 

Wil jij inzicht in jouw veerkracht voor jezelf of een van je medewerkers? Neem contact met ons op via hallo@brainwave.nu of bel een van onze coaches via http://www.brainwave.nu. 

GRATIS! 

Bij iedere blog geven wij een gratis veerkrachtvragenlijst weg met een uur coaching waarin de vragenlijst wordt uitgelegd. Laat jij hieronder een reactie achter? Uit de reacties kiezen we deze keer twee winnaars van de vragenlijst met (online) gesprek! 

Heb je vragen? Mail naar hallo@brainwave.nu of bel een van onze coaches via http://www.brainwave.nu. 

Vakantiestress!

Het kan voelen alsof je overgeleverd bent aan wat je omgeving van je vraagt. Je baas wil iets van je, je partner wil iets van je, je kind wil iets van je en het gaat maar door. Dat levert stress op en dat kun je dan in de vakantieperiode weer even laten gaan.

Maar wat nu als de stress doorgaat in je vakantie? Dat je een week nodig hebt om bij te komen van de stress, om tot jezelf te komen. Tegen de tijd dat je teruggaat voel je een knoop in je maag en weerzin tegen weer beginnen. Dan is er misschien meer aan de hand. Hoewel je er misschien liever niet over na wil denken, het is vakantie tenslotte, kun je er beter toch even stil bij staan.

Welke signalen kun je herkennen?

Jij haalt geen plezier meer uit je werk als je:

  • In de ochtend al met lood in je schoenen opstaat en moe wordt bij het idee dat je ‘moet’ werken;
  • Steeds vaker moeite hebt om overzicht te bewaren over je taken en actiepunten;
  • Al een tijdje geen nieuwe uitdagingen/ projecten hebt aangenomen;
  • Zelf ook minder of geen initiatief hebt genomen om nieuwe ideeën te ontwikkelen;
  • Later dan je gewend bent reageert op (klant)mails;
  • Kortaf bent tegen je collega’s;
  • Contact met je collega’s of leidinggevende vermijdt;
  • Vaker afspraken en deadlines vergeet;
  • Continu op de klok kijkt of het al 17:00 uur is;
  • Meer dan voorheen kijkt naar vacatures;

Als je meerdere signalen herkent, dan is je ‘vuurtje’, het plezier in je werk aan het afnemen. Werkplezier heb je wanneer je:

  • je ambities waar kan maken en je je werk als zinvol ervaart.
  • je jouw talenten en kwaliteiten in kan zetten.
  • je past in de organisatie en het team waarin je werkt.

Wanneer aan die drie voorwaarden is voldaan, voel je dat je tot je recht komt en ervaar je de waardering voor wat je doet. Dus neem een slokje van je – alcoholvrije – cocktail en vraag je zelf eens af hoe het zit met jouw werkplezier.

Komt eruit dat je nog steeds doet waar je hart ligt, je nog steeds trots bent op wat je doet en dat je je thuis voelt in het team? Dat is fantastisch en reden voor een feestje.

Is dat niet de uitkomst? Dan heb je drie mogelijkheden om te overwegen.

  • Ten eerste is er de mogelijkheid om datgene wat je energie kost te veranderen, zodat jij er geen last van hebt.
  • Ten tweede is er de mogelijkheid om weg te gaan. Naar een andere afdeling of een ander bedrijf. Omdat je er niet meer in gelooft dat het goed kan komen.
  • Wanneer de eerste twee geen mogelijkheid zijn, dan kan je ook naar jezelf kijken. Een deel van de stress die je ervaart is nu eenmaal ook het gevolg van de manier waarop je die werkelijkheid interpreteert. In deze blog https://brainwave.nu/2022/06/09/waarom-iedereen-stress-anders-ervaart/ hebben we er eerder over geschreven. Dit proces kun alleen doorlopen of je kunt er hulp bij vragen. Vraag gerust naar de mogelijkheden!

Fijne vakantie!

Team Brainwave

Een baan die past bij je brein

Wat kun je doen als een medewerker (net) niet op z’n plek zit? Of als je signalen opvangt van een medewerker die kunnen betekenen dat een medewerker gaat uitvallen? Mogelijk is coaching een optie. Soms heb je namelijk maar een klein beetje richting of inzicht nodig om weer op een fijne manier aan de slag te gaan!

Brainwave By Hera maakt al een tijdje gebruik van een prachtige tool bij het loopbaancoachen: BrainGames (we schreven er al eerder over). Hoe werkt dat?

BrainGames (door BrainsFirst) geven de coachee een inkijkje in de werking van hun brein. Hierbij wordt de focus gelegd op de executieve vaardigheden van het brein en dan met name: waar ligt je voorkeur. In de afgelopen maand hebben twee van onze medewerkers (Jelke & Reinier) de certificering voor de BrainGames ook afgerond! In dit artikel hun ervaring.

Jelke: ik was erg enthousiast over het idee van de BrainGames. Ons was uitgelegd dat we vier games moesten spelen (op de laptop) en de manier waarop we de games zouden spelen zou inzicht geven in de werking van ons brein. Met mijn achtergrond in loopbaancoaching en het coachen van hoogbegaafde volwassenen werd ik heel erg getriggerd! Dit is een manier waarom je werkelijk het brein in kaart brengt. Bijna fool-proof. Andere tests en vragenlijsten zijn soms sociaal wenselijk of met een andere interpretatie in te vullen, maar dit niet.

Voorbeeld van de games – Bron Brainsfirst

De games

Jelke: het spelen van de spellen was niet ingewikkeld, maar wel frustrerend soms. Sommige dingen kon ik echt niet en dat was best vervelend. Je moest bijvoorbeeld ‘hersens’ uit de lucht schieten. En het spel werkte niet precies zoals ik wilde, haha, dus.. frustratie. Een andere game was ingezet om details te zien, toen dacht ik toch echt: daar ben ik te oud voor, dat ging zó snel! Gelukkig waren er ook games die me makkelijker afgingen, bijvoorbeeld het matchen van twee kleuren.

De uitslag

Jelke: de uitslag was helder en confronterend. Je krijgt een mooi rapport met een overzicht van 16 skills, die skills zijn gerelateerd aan de executieve vaardigheden. Hoe meer ik er over las, sprak en feedback in kreeg van onze trainer, hoe helderder het rapport voor me werd en.. hoe meer waar.

BrainGames: Verzamelen, Verwerken, Uitvoeren, Aanpassen
De cirkel van vaardigheden van de BrainGames van BrainsFirst – Bron BrainsFirst

Inzicht

Jelke: ik durf best te stellen dat ik mezelf best goed ken, al voor ik deze games deed. En toch zijn voor mij een aantal dingen nog helderder geworden: mijn behoefte aan structuur bijvoorbeeld. Ik ben best een chaoot en regel soms dingen op de laatste minuut. Dat weet ik. Daarom heb ik structuur nodig. Die structuur aanbrengen kost me energie, maar als de structuur dan staat, is het prettig als ik me eraan kan houden. Als andere mensen niet gestructureerd zijn (in mijn ogen) dan raak ik de weg kwijt. Dat merken collega’s dan ook, soms op een minder prettige manier.

Dit bovenstaande kwam doormiddel van een aantal skills naar voren: snel kunnen schakelen, goed kunnen aanpassen aan een veranderende situatie, weinig concentratie en weinig uitsluiten van informatie. En als laatste: goed kunnen prioriteren.

Als laatste heb ik een zeer mensgerichtprofiel, een mooie bevestiging van de werkomgeving waar ik nu in zit.

Een figuur met de uitslag van de BrainGames van Jelke – Bron BrainsFirst

Reinier: naast inzicht in de werking van je brein, krijg je ook inzicht in welke werkomgeving jouw breinvoorkeuren goed tot hun recht komen. Met andere woorden je krijgt een concreet antwoord op de vraag of je in een passende omgeving werkt of niet. Dat is een belangrijke vraag om helder te hebben, want als het niet aan het werk ligt, dan heb je wat anders te onderzoeken in de coaching dan als de match met de omgeving minder goed is. En als het wel aan de match met de omgeving ligt doemt de volgende vraag op: namelijk wat dan wel? Met het carrière kompas krijg je concreet antwoord op de vraag in welke omgeving je tot je recht komt en in welke functies. Daarmee vergroot je de effectiviteit van de coaching. En met dit inzicht kun je regie nemen om een loopbaankeuze maken die je werkplezier vergroot. Of dat nu binnen of buiten je huidige werk is.

Wat kun je er mee?

Wat kun je nou met zo’n rapport? Het rapport staat natuurlijk niet op zichzelf. Naast een rapport krijg je een coachtraject, doormiddel van het rapport samen met de gesprekken wordt helder waarom het wellicht wringt op je werk, of waarom je tegen bepaalde dingen aanloopt. De insteek is niet het veranderen van je brein natuurlijk, de insteek is bewustwording en omgaan met de werking van jouw brein. Op die manier kun je je baan nog meer passend maken en kun je ook je collega’s uitleggen waarom iets wel of niet voor je werkt. Het helpt om je meer werkplezier te geven omdat je precies weet hoe je brein werkt.

Interesse in een loopbaantraject of wil je weten wat we nog meer voor je kunnen betekenen? Neem gerust contact op voor meer informatie met hallo@brainwave.nu.

Effectieve communicatie??!!

In de coachingstrajecten die we bij Brainwave doen, hebben we steeds te maken met communicatie. We begeleiden medewerkers die tegen problemen aanlopen. In hun eigen functioneren en/of de communicatie en samenwerking met een leidinggevenden en collega’s. We zoeken samen naar oplossingen middels het voeren van gesprekken en we geven tips hoe coachees hun eigen communicatie kunnen verbeteren om onderlinge verhoudingen te herstellen en werkplezier te vergroten.

Je zou zeggen: communiceren dat doen we heel veel, dus dat zal wel goed gaan. Maar de praktijk is weerbarstiger. Want het blijkt toch vaak mis te gaan. Hoe komt het toch, dat iets wat we zo vaak doen, toch vaak misgaat?

De coaches van Brainwave merken zelf ook weleens dat het lastig is om een effectief gesprek te voeren met een coachee. Dat komt onder andere door de vele verschillende aspecten die communicatie heeft. Communicatie gaat over zenden en ontvangen van informatie en het reageren op deze verkregen informatie. Er is verbale en non-verbale communicatie en er is een gevoels- en inhoudsniveau. Het kan soms best ingewikkeld zijn om die verschillende niveaus aan te voelen en op af te stemmen. Het is dan handig om een aantal basistechnieken in je ‘rugzak’ te hebben om toe te passen in gesprekken.

De coaches van Brainwave zijn getraind in gespreksvoering. In deze blog meer informatie over effectieve communicatie zoals zij die hanteren en praktische tips hoe je gesprekken soepel kunt laten verlopen.

Verbale en non-verbale communicatie

Verbale communicatie is het uitwisselen van informatie via woorden. Zowel gesproken als geschreven. Tijdens een coachingsgesprek worden woorden uitgewisseld. We stemmen af op het taalgebruik van de coachee. Soms betekent dat laagdrempelige woorden gebruiken en tekeningen maken om zaken te verduidelijken. Ook aan de telefoon of via e-mail maak je gebruik van verbale communicatie. Het is vast herkenbaar dat een e-mail bericht soms helemaal verkeerd wordt geïnterpreteerd dan dat je bedoeling was (!). Dat komt onder andere omdat er geen non-verbale communicatie aan te pas is gekomen. Bij non-verbale communicatie maken we gebruik van ons lichaam om informatie uit te wisselen. Deze communicatie verloopt tegelijk met de verbale communicatie en is altijd aanwezig. Je kunt niet niét communiceren! Voorbeelden van non-verbale communicatie zijn gebaren, oogcontact en gezichtsuitdrukkingen. Je herkent vast wel dat je met iemand in gesprek bent die je niet aankijkt of die vreemd kijkt als je iets zegt. Dat kan ervoor zorgen dat jij je bijvoorbeeld niet serieus genomen of afgewezen voelt, terwijl diegene dat niet echt, in woorden, tegen je gezegd heeft. Wist je dat 70% van onze communicatie non-verbaal is? Een heel belangrijk aspect dus!

Communicatieproblemen

Problemen in de communicatie kunnen dus ontstaan als er geen overeenstemming is tussen verbale – en non-verbale communicatie. Daarnaast spelen persoonlijke kenmerken een rol. Mensen hebben allemaal een eigen referentiekader van waaruit waargenomen en gecommuniceerd wordt. Dit referentiekader bestaat uit iemands normen en waarden, verwachtingen die iemand heeft van de ander en het beeld dat iemand heeft van de wereld om zich heen. Dit referentiekader wordt gevormd door het leven; door leren en ervaring opdoen worden we wijzer….of raken we beschadigd. Vervelende dingen die in het leven gebeuren kunnen ons referentiekader beschadigen. Iemand die op de basisschool gepest werd, kan op het werk denken dat hij/zij/hen buitengesloten wordt als er geen kopje koffie gehaald wordt voor diegene. Terwijl er ook andere verklaringen mogelijk zijn waarom dit niet gebeurt. Je zou kunnen zeggen dat je referentiekader gevoeligheden kan bevatten waardoor je enerzijds het moeilijk vindt om thema’s aan te snijden en anderzijds met bepaalde situaties om te gaan.

Er is niet veel te doen tegen deze verschillen in referentiekaders, immers we groeien allemaal anders op en we hebben allemaal andere achtergronden. Maar als je open staat voor het gegeven dat er verschillen zijn (en dat vinden veel mensen echt moeilijk), kun je ook gemakkelijker controleren of iemand je goed begrepen heeft. Als je erkent dat er verschillen zijn tussen mensen, dan kun je je ook beter inleven in de ander.

Tips om effectief te communiceren

  • schiet niet meteen in de verdediging als je een e-mail ontvangt die je niet begrijpt. Realiseer je dat je de context van het geschreven bericht misschien niet helemaal begrijpt. Onze tip: stel een vraag aan degene die de e-mail gestuurd heeft. Wat bedoelde diegene precies? Vraag om duidelijkheid.
  • als je ziet dat iemands verbale – en non-verbale communicatie niet overeenstemmen, dan kun je daar iets mee doen. Onze tip: stel een vraag wat de ander precies bedoeld.
  • als je merkt dat de ander je niet goed begrijpt (kijkt vragend of haakt af): stel een vraag of de ander je begrepen heeft.
  • als je niet goed weet wat het referentiekader is van de ander en je niet weet of je iets kunt of mag zeggen: stel een vraag of je een bepaald thema kan aansnijden. Je toont daarmee respect.

Goh, het klinkt misschien heel kinderachtig, maar voor ons is de sleutel in communicatie met name: STEL EEN VRAAG! Sta in verbinding met een ander en stel eens een vraag in plaats van alleen maar te zenden en informatie te geven. HOE kun je optimaal aansluiten bij de ander? WAT heeft de ander van jou nodig om een onderwerp goed te begrijpen? WANNEER staat de ander open voor jouw feedback?

Stel een vraag, stel een vraag, stel een vraag……

Hulp nodig bij communicatie? Leg contact via hallo@hera.nl.

Ervaren Millennials meer stress?

Geschreven door Selina van der Keur, Inzetbaarheidscoach Hera

Uit TNO onderzoek (2015)* blijkt dat jong werkenden – van 25 tot 35 jaar – die bekend zijn met burn-out(achtige) klachten een verhoogde kans hebben op terugval. Het leren omgaan met stress en hierin te ontwikkelen is belangrijk om gezond en met plezier te leven en te werken. We willen natuurlijk niet dat jong werkenden herhaaldelijk te kampen krijgen met burn-out(achtige) klachten!

De vraag is natuurlijk waarom het risico van mentale klachten onder Millennials groot is. TNO heeft dat onderzocht:

  1. Werkdruk en werk-privé balans: denk hierbij aan een combinatie van (te) hoge taakeisen, ongewenste omgangsvormen op het werk, zoals pesten of onveilige werkomgeving, maar ook de emotionele betrokkenheid bij het werk. De 25 t/m 35-jarigen voelen zich meer emotioneel betrokken bij het werk, maar vinden tegelijkertijd ook dat ze vaker emotioneel veeleisend werk verrichten. Ongeveer 50% van de jonge werknemers van deze doelgroep geeft aan dat familie regelmatig wordt verwaarloosd door het werk (te weinig tijd);
  2. Flexibele contracten: de Millennials zijn opgegroeid (1981- 1996) in een tijd waarin er geen gelijkwaardige balans was tussen vraag- en aanbod in banen. Dit heeft ervoor gezorgd dat Millennials minder snel aan een goede baan zijn gekomen. Daarnaast krijgen Millennials regelmatig flexibele arbeidscontracten aangeboden. Dit brengt onzekerheid over het werk- en baangarantie met zich mee. Met als gevolg een hogere ervaren werkdruk. Werkdruk ontstaat door het gevoel om te moeten (over) presteren, want de Millennial heeft regelmatig twijfels of het contract wel verlengd gaat worden.

Onze psychologen en coaches van Brainwave zijn van mening dat de oorzaken van burn-out verder te trekken zijn dan alleen mentale – en sociale arbeidsbelasting. Wij zien een aantal factoren in de praktijk regelmatig voorbijkomen:

  • Never enough mentaliteit

We leven in een wereld met het geloof dat je kunt bereiken wat je wilt en dat ergens mee stoppen een slechte mindset is. In combinatie met de snelle technologische ontwikkelingen, leidt dat tot hoge verwachtingen, met als gevolg constante stress en hoogspanning voor Millennials. Dat heeft niet alleen met werk te maken. We streven naar continue verbetering op elk vlak; een succesvolle carrière, financieel goed bij kas zitten, excelleren in de sport, gelukkig zijn in de liefde en er ook nog eens op je best uitzien. Maar wanneer is het genoeg? Het zijn behoorlijk wat ballen om in de lucht te houden.

  • Ambitie en idealen

Met het hebben van ambities en idealen is natuurlijk niets mis maar wat als deze verwachtingen niet haalbaar blijken te zijn? Is falen dan toegestaan? Het gevaar ligt op de loer om deze ervaringen om te zetten in negatieve opvattingen over ons eigen presteren en onze kwaliteiten. Terwijl ons geluk niet volledig zou moeten afhangen van werkprestaties***.

  • Werkgeluk

Millennials zijn kritischer op de kwaliteit van het werk en het werkgeluk. Jonge medewerkers zijn sneller bereid om hun baan op te zeggen als hun persoonlijke overtuigingen niet overeenkomen met die van hun werkgever. 56%** van de jonge werknemers geeft aan hun baan op te zeggen als ze behoefte hebben om van het leven te genieten.

  • Economische ontwikkelingen

Millennials zijn opgegroeid in een lastige arbeidsmarkt, in tegenstelling tot hun ouders (welvarende bloeiende economie). Hierdoor kampen Millennials met andere uitdagingen; allereerst het vinden van een baan. Dit geldt overigens niet in de huidige arbeidsmarkt. De Millennial heeft over het algemeen een lagere financiële buffer opgebouwd en wordt door de maatschappelijke ontwikkelingen gedwongen om bewustere keuzes te maken. Op vakantie gaan, sparen voor de uitzet of toch spaargeld opbouwen? Een lastige keuze als je het ons vraagt.**

  • FOMO

De Millennial wordt dagelijks geconfronteerd met een overload aan prikkels, bewust en onbewust. Deze prikkels zijn offline (fysieke sociale contacten) en online (social media). De Millennial is opgegroeid in een tijdperk van de informatietechnologie en zijn communicatief vaardig ingesteld.

Wel eens gehoord van FOMO? We willen connected blijven en zijn verslaafd geworden aan de socials. Conclusie? Millennials zijn individualistischer dan alle andere generaties en dat heeft een groot afbreukrisico, ook voor mentale klachten. Antropologe Danielle Braun pleit niet voor niets voor meer verbondenheid en sociale contacten.

Dit wetende; hoe ga je hier als organisatie en/of als leider mee om? En natuurlijk als individu. Want stel dat je je herkent in deze oorzaken, waar ligt dan de oplossing?

In een volgend blog gaan we in op deze aspecten en geven we je praktische tips. Kun je daar niet op wachten of heb je direct hulp nodig? Neem dan contact op want voorkomen is beter dan genezen. Mail ons op hallo@hera.nl

Bronnen:

*Bron: TNO: https://www.monitorarbeid.tno.nl/nl-nl/publicaties/jongeren-werkstress-en-flexibele-arbeidscontracten/

** Bron: Randstad: https://www.randstad.nl/werkgevers/kenniscentrum/arbeidsmarkt-en-flexibiliteit/gen-z-en-millennials-zetten-de-toon

***Bron: psycholoog Thijs Launspach – Over ambitie/ idealen en falen.

****Bron: Onderzoek van de Britse denktank Resolution Foundation via RTL nieuws (2017): https://www.rtlnieuws.nl/geld-en-werk/artikel/220266/vette-pech-voor-millennials-lager-salaris-dan-voorgaande-generaties

Algemeen:

Bron: CBS overzicht Psychosociale arbeidsbelasting 2021: https://opendata.cbs.nl/statline/#/CBS/nl/dataset/83049NED/table?ts=1541604115213

Over veerkracht gesproken

Open staan voor nieuwe indrukken en inspiratie opdoen om medewerkers van bedrijven nog beter te kunnen begeleiden in coachingstrajecten. Wij denken dat dat heel belangrijk is. Steeds weer inspiratie halen uit de verhalen en omstandigheden van anderen, om daarmee je eigen wereldbeeld te laten groeien en dat weer aan anderen door te geven.

We zijn in de afgelopen periode ondermeer geïnspireerd geraakt door de documentaire Tig op Netflix. Deze documentaire gaat over Mathilde “Tig” Notaro. Zij doet stand-up comedy en heeft een verrassend veerkrachtige manier om met life-events om te gaan. Zij is ernstig ziek geweest, heeft haar moeder verloren en kreeg later ook nog borstkanker. Het is ongelofelijk hoe zij steeds weer opstaat. Velen zouden onder een deken kruipen en er niet meer onder vandaan komen. Het is knap om humor in te zetten om met moeilijke situaties om te gaan en het getuigt van een enorme veerkracht. Daar leren wij dus wat van!…. en jij misschien ook…?!

Doe er je voordeel mee.

Overigens schreven we al eerder een blog over de relatie tussen veerkracht en life-event. Lees het blog hier.